售前服務(wù)
售前服務(wù)是在確定設備購買(mǎi)意向時(shí),公司為客戶(hù)提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù):
詳細了解客戶(hù)對設備產(chǎn)能、成本預算等方面的要求,綜合考慮各方面因素為客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品型號和生產(chǎn)線(xiàn)配置;有特殊需要的客戶(hù),派專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)實(shí)地調研,為客戶(hù)量身定制合適,經(jīng)濟的解決方案。
售中服務(wù)
售中服務(wù)是在設備下單后,公司為客戶(hù)提供的服務(wù),以實(shí)現設備
的順利生產(chǎn):
時(shí)時(shí)溝通,及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),按照客戶(hù)要求對產(chǎn)品方案不斷完善、改進(jìn)。產(chǎn)品交付到客戶(hù)手中時(shí),我們的團隊將免費幫助客戶(hù)進(jìn)行設備的安裝、調試工作,并提供專(zhuān)業(yè)化的交機培訓服務(wù),直到操作人員能夠完全獨立操作。
售后服務(wù)
售后服務(wù)是在設備安轉投產(chǎn)后,公司為客戶(hù)提供的服務(wù):
公司有成熟的售后服務(wù)管理體系,在用戶(hù)使用世邦產(chǎn)品出現突發(fā)故障時(shí),公司會(huì )派遣專(zhuān)家及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù);使用過(guò)程中出現故障或不明問(wèn)題,可以通過(guò)我們的24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)隨時(shí)、隨地得到我們的指導服務(wù)。
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